Política de Privacidade

A OPBA, inscrita no CNPJ sob o nº 32.188.592/0001-03, responsável pela plataforma EuSindica, disponível em eusindica.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, como são armazenadas e protegidas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela EuSindica observa, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do responsável

Para fins da legislação de proteção de dados, a OPBA poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma, de acordo com a finalidade de cada tratamento.

2. Dados que podem ser coletados

Dependendo da utilização da plataforma, a EuSindica poderá coletar e tratar as seguintes informações:

Dados pessoais

• Nome;
• CPF;
• Telefone;
• Número de WhatsApp;
• Endereço;
• Cidade, estado e CEP;
• E-mail, quando fornecido;
• Dados necessários para identificação e cadastro.

Dados empresariais

Quando o usuário cadastrar uma empresa, estabelecimento ou atividade profissional, poderão ser coletados:

• CNPJ;
• Razão social;
• Nome fantasia;
• Endereço comercial;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Localização;
• Fotos;
• Descrição da empresa;
• Serviços oferecidos;
• Categorias;
• Horários de funcionamento;
• Outras informações comerciais fornecidas pelo responsável.

Dados de localização

A EuSindica poderá tratar:

• Latitude;
• Longitude;
• Endereço;
• Cidade e região;
• Informações necessárias para recursos relacionados à localização.

Essas informações poderão ser utilizadas para apresentar empresas, estabelecimentos, profissionais ou serviços próximos ao usuário.

Fotos e imagens

O usuário poderá enviar fotos e imagens para utilização nas funcionalidades da plataforma.

Quando uma imagem for publicada em área pública, ela poderá ser visualizada por outros usuários.

O usuário é responsável por garantir que possui autorização para publicar imagens que contenham terceiros.

Dados relacionados a pagamentos

Quando houver serviços pagos, poderão ser tratados dados necessários para identificação, processamento, confirmação e gerenciamento da transação. Essas informações podem incluir:

• Valor;
• Data;
• Status da transação;
• Identificação da operação;
• Informações necessárias para processamento do pagamento.

Quando o pagamento for processado por uma empresa especializada, os dados necessários poderão ser enviados ao respectivo provedor.

A EuSindica não declara armazenar dados completos de cartão quando essas informações forem processadas diretamente pelo provedor de pagamento.

3. Dados coletados automaticamente

Durante a utilização da plataforma, determinados dados técnicos poderão ser coletados automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Funcionalidades utilizadas;
• Informações de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

4. Google Analytics

A EuSindica utiliza o Google Analytics para compreender como os usuários utilizam a plataforma, analisar o desempenho do site, identificar problemas e melhorar seus serviços.

O Google Analytics poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à navegação.

O tratamento realizado pelo Google também está sujeito às políticas e condições aplicáveis do próprio Google.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em determinados sites.

Eles podem ser utilizados para permitir funcionalidades, manter sessões, lembrar preferências, analisar a utilização da plataforma e melhorar a experiência de navegação.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento básico da plataforma, incluindo segurança, autenticação, gerenciamento de sessão e recursos essenciais.

Cookies de preferências

Podem armazenar preferências escolhidas pelo usuário para melhorar sua experiência.

Cookies analíticos

A EuSindica utiliza ferramentas de análise, incluindo o Google Analytics, para compreender como os usuários utilizam o site. Essas informações podem ser utilizadas para analisar:

• Número de acessos;
• Páginas visitadas;
• Navegação;
• Desempenho;
• Problemas técnicos;
• Utilização das funcionalidades.

Cookies de terceiros

Serviços de terceiros utilizados pela plataforma poderão utilizar seus próprios cookies ou tecnologias semelhantes. Esses serviços possuem suas próprias políticas e condições de tratamento de dados.

Gerenciamento de cookies

O usuário poderá controlar ou excluir cookies por meio das configurações do navegador utilizado.

Quando disponibilizado, o usuário também poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas de consentimento da EuSindica.

A desativação de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

Cookies e dados pessoais

Alguns cookies podem estar associados a informações que permitam identificar ou tornar identificável um usuário. Quando isso ocorrer, o tratamento será realizado de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

6. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar contas;
• Identificar usuários;
• Identificar empresas e responsáveis por cadastros;
• Disponibilizar as funcionalidades da EuSindica;
• Exibir empresas, profissionais, serviços e indicações;
• Permitir pesquisas por localização;
• Apresentar resultados próximos ao usuário;
• Permitir contato entre usuários e empresas;
• Disponibilizar contato por telefone ou WhatsApp;
• Processar pagamentos;
• Confirmar transações;
• Prestar atendimento;
• Enviar comunicações relacionadas à plataforma;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Analisar o desempenho da plataforma;
• Realizar análises estatísticas;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Garantir a segurança do sistema;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;
• Cumprir outras finalidades legítimas relacionadas aos serviços oferecidos.

7. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Prevenção à fraude e segurança;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação.

A base legal utilizada poderá variar conforme a finalidade específica do tratamento.

8. Compartilhamento de dados

A EuSindica poderá compartilhar dados quando necessário para funcionamento da plataforma ou para cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Isso poderá incluir:

• Serviços de hospedagem;
• Serviços de armazenamento;
• Provedores de pagamento;
• Serviços de tecnologia;
• Serviços de comunicação;
• Serviços de análise, incluindo Google Analytics;
• Serviços de segurança;
• Prestadores de suporte e manutenção;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Terceiros quando necessário para exercício regular de direitos.

A EuSindica não comercializa dados pessoais dos usuários.

9. Informações públicas de empresas

Determinadas informações cadastradas por empresas poderão ser disponibilizadas publicamente na plataforma. Isso poderá incluir:

• Nome da empresa;
• Nome fantasia;
• CNPJ;
• Endereço comercial;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Fotos;
• Localização;
• Descrição;
• Serviços;
• Horários de funcionamento.

O responsável pelo cadastro deverá evitar inserir dados pessoais desnecessários em campos destinados às informações comerciais.

10. Localização

A EuSindica poderá utilizar latitude, longitude e endereço para funcionalidades relacionadas à localização. Essas informações poderão ser utilizadas para:

• Apresentar empresas próximas;
• Ordenar resultados por proximidade;
• Identificar a região do usuário;
• Melhorar pesquisas;
• Disponibilizar recomendações baseadas em localização.

11. Telefone e WhatsApp

O telefone e o WhatsApp poderão ser utilizados para atendimento, comunicação e funcionalidades de contato disponibilizadas pela plataforma.

Quando o usuário utilizar um botão ou recurso para entrar em contato diretamente com uma empresa por WhatsApp ou telefone, a comunicação poderá ocorrer fora da plataforma.

A EuSindica não controla o tratamento de dados realizado pelo WhatsApp ou por outros serviços externos.

12. Fotos

As fotos enviadas poderão ser armazenadas e utilizadas de acordo com a finalidade para a qual foram fornecidas.

O usuário declara possuir os direitos necessários sobre as imagens que publicar.

A EuSindica poderá remover imagens que violem a legislação, direitos de terceiros ou as regras da plataforma.

13. Segurança

A EuSindica adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

14. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para:

• Cumprimento de obrigação legal;
• Cumprimento de obrigação regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção a fraudes;
• Outras hipóteses previstas em lei.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• Informações sobre compartilhamento;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável;
• Outros direitos previstos na legislação.

16. Exercício dos direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

Para proteger os dados dos titulares, a EuSindica poderá solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante.

17. Crianças e adolescentes

A utilização da plataforma por crianças e adolescentes deverá observar a legislação aplicável.

Caso um responsável identifique tratamento inadequado de dados de uma criança ou adolescente, poderá entrar em contato pelo e-mail falecom@eusindica.com.br.

18. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na plataforma, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão atualizada estará disponível no site com a respectiva data de atualização.

19. Contato

Fale com a gente também pela nossa página de contato.